CONSULTOR(A) EXCELÊNCIA OPERACIONAL III - PROCESSOS INTEGRADOS

Este(a) profissional será responsável por executar o mapeamento, estruturação e otimização de processos relacionados à gestão de unidades operacionais. A atuação é baseada em observações e medições feitas in loco, com o objetivo de desenvolver padrões de trabalho para a rotina dos Gerentes de Unidade (GU).

Além disso, o(a) consultor(a) faz a interface com áreas especialistas nos processos, promovendo o aprimoramento contínuo e respeitando as necessidades e restrições da operação. Também realiza atividades de capacitação e disseminação de boas práticas, garantindo escalabilidade e monitorando a aderência das operações aos padrões estabelecidos.

🛠️ Principais responsabilidades

• Desenhar a gestão da rotina da Gerentes de Unidade (GU).
• Representar a operação/Gerentes de Unidade junto às áreas transversais, apresentando necessidades de melhoria.
• Identificar gargalos e restrições quanto ao tempo da GU, com base em observações feitas in loco.
• Mapear os processos existentes por meio de observações nas operações.
• Identificar processos que precisam ser melhorados.
• Mapear lacunas de processos (processos que ainda precisam ser criados).
• Medir o nível atual de aderência das operações aos processos e desenvolver uma governança para evolução nesse indicador.
• Mapear processos críticos para melhoria.
• Fazer interface com as áreas “donas” dos processos, promovendo o aperfeiçoamento contínuo.
• Documentar os processos existentes em formato acessível aos GUs, integrado à plataforma BTO.
• Realizar sessões de capacitação em processos.

🎯 Requisitos e qualificações obrigatórias

Formação Acadêmica:

• Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia.
• Desejável pós-graduação completa em gestão de negócios, processos, excelência operacional ou produtividade.

Experiência:

• Em multinacionais de grande porte, atuando com processos (preferencialmente em serviços ou indústrias).
• Experiência em mapeamento, análise, melhoria e gestão de processos.
• Vivência com software de mapeamento de processos (Visio).

Habilidades e conhecimentos:

• Apresentações em PowerPoint (Português).
• Conhecimentos avançados em pacote Office e Visio.

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Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de raça, etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator. Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA!